Dernière mise à jour : 26 août 2026
Pour les données des comptes studio (identité du gérant, courriel, données de facturation), le responsable de traitement est PB Digital Solutions (Fort-de-France, Martinique, France, contact@ritmello.com).
Pour les données des clients finaux des studios (participants aux cours), chaque studio est responsable de traitement et PB Digital Solutions agit comme sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD : les données ne sont traitées que sur instruction du studio et ne sont jamais utilisées à d’autres fins.
Compte studio : nom, courriel, mot de passe (haché), paramètres du studio — pour fournir le service (exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD).
Clients des studios : nom, courriel, téléphone facultatif, réservations, forfaits, présences — pour la gestion du studio par son gérant (instruction du studio).
Facturation : les paiements sont traités par Stripe ; aucun numéro de carte ne transite ni n’est stocké par Ritmello.
Aucune donnée n’est vendue, louée, ni utilisée à des fins publicitaires. Aucun profilage n’est effectué.
Le service utilise exclusivement des cookies strictement nécessaires (session de connexion, préférence de langue), exemptés de consentement selon les lignes directrices de la CNIL. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucun outil de mesure d’audience tiers n’est déposé. C’est pourquoi aucune bannière de consentement n’est affichée.
Les données sont accessibles aux seuls personnels habilités et aux sous-traitants techniques suivants : l’hébergeur (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, +33 9 72 10 10 07), Stripe Payments Europe Ltd (paiements), et le prestataire d’envoi de courriels transactionnels. Lorsqu’un transfert hors Union européenne existe (ex. Stripe), il est encadré par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Compte studio : durée du contrat, puis 30 jours après résiliation (délai de récupération), sauf obligations comptables légales (10 ans pour les pièces de facturation).
Données des clients des studios : tant que le studio les conserve ; chaque studio peut les exporter et les supprimer à tout moment.
Journaux techniques : 12 mois maximum.
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition (art. 15 à 22 RGPD). Pour les exercer : contact@ritmello.com. Réponse sous un mois.
Les clients finaux d’un studio exercent leurs droits d’abord auprès de ce studio, responsable de traitement ; Ritmello assiste le studio dans cette réponse.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
La portabilité n’est pas une promesse en l’air : chaque studio dispose d’un export intégral de ses données au format JSON, accessible en un clic dans ses réglages.
Mots de passe hachés (scrypt, sel par utilisateur), chiffrement TLS en transit, cloisonnement strict des données entre studios, sauvegardes quotidiennes, journalisation des accès. Toute violation de données susceptible d’engendrer un risque sera notifiée à la CNIL sous 72 h et aux personnes concernées conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.